法律热线：
随着国检日期临近，为进一步提升道路安全，鄂西管理处多措并举，准确、及时地做好路况信息发布工作，履行好信息监控中心的职能，全力备战“国检大考”。
强化巡查机制，加大视频巡查力度。信息监控中心结合三个分中心管辖路段的实际情况，要求各分中心监控室加大对隧道、桥梁的视频巡查力度，严格实行24小时不间断巡查制和信息报送制，通过沿线各摄像头，及时巡查，更加及时、全面地掌握全路段的路况，一旦发现异常情况，及时上报值班领导并通知相关部门处理，保证道路有序通行。
强化信息发布，助力路网信息获知。通过可变情报板等信息发布平台，及时发布实时路况、气象服务、交通管制、公共服务热线等公路出行服务信息，扩大宣传力度，并要求监控室做好司乘求援帮助及问询答复工作；及时掌握好路网路况，对于其他路段突发的异常状况是否会影响管理处所辖路段的车辆通行，迅速作出判断和分析，并进行相应的处理，要求各分中心通过路段相关站所，用沿线电子情报板发布准确的路况信息及安全行车提示信息，全面提升鄂西服务品牌。
强化业务培训，突出多方联勤联动。组织开展各项培训，要求各路段监控员熟练掌握全省路网路段分布情况、服务区分布情况以及周边景点路线，对来电咨询人员答疑解惑，提供准确的行车路线和咨询帮助服务。加强与交警、路政、养护等部门的联勤联动工作，更全面了解路段情况，及时地收集、汇总好道路信息，并对各分中心报送的异常路况处理情况积极跟进，确保做好沟通协调工作，为广大过往司乘营造良好的通行环境。
强化安全排查，提升隐患整治成效。各监控分中心认真开展安全隐患排查，对辖区路段的机电设施、消防设施、紧急电话、火灾报警系统等展开排查，并加强对隧道、收费机电设备运行的日常维护和保养，对各施工现场开展安全隐患排查整治活动和安全宣传教育。做好监控大厅、机房及办公区域的用电安全检查、设备清洁及防鼠等安全检查工作，提供良好的工作环境。要求驻地人员保持24小时通讯畅通，做好突发事件应急保障，全面进入备检状态。