市东方公证处出实招 办实事 求实效 深入开展创先争优活动
创先争优活动开展以来，市东方公证处党委围绕服务与素质双提高，组织党员立足本职创先争优，开展了一系列活动，取得了较好效果。一、加快创新发展，转型服务民生，创先争优出实招（一）落实服务承诺制。积极关注人民群众和发展方式转变的实际需求，认真落实11项服务承诺，通过打造遗嘱、继承公证业务品牌、编印便民宣传册、规范民事公证受理标准、延伸房地产法律服务、开通委托书和公证书查询平台等各项举措,提升传统公证业务服务品质，践行服务承诺，深化服务举措。（二）服务平台信息化。加强公证信息化建设，升级网上办证服务系统，形成与当事人在线实时交流、网上咨询、资料上传、受理、付费等多功能集一体的公证在线办证受理平台。实现所有涉及房地产公证书和涉外民事类公证书网上查询，提高公证书的利用率和公信力。建立开奖查询平台，方便当事人准确知晓中奖信息，让市民有效防范信息诈骗。（三）拓宽办证新思路。在稳固传统公证业务的同时，积极拓宽办证思路，努力寻求航运、国际贸易、电子网络等领域下的公证需求，认真办好经适房、土地招投标等政府实事相关的公证事项，参与上海城市建设，服务社会经济。二、强化窗口建设，提升服务质量，创先争优办实事（一）完善接待方式。要求窗口接待人员着装规范、举止端庄、态度热情、言语文明。增加窗口引导员力量，并严格要求，提高技能，更好地发挥引导员的作用，有效减少当事人排队等候时间。（二）实行当场出证。推出对部分公证书当场出证的措施，并借助婚姻、房产、公安、工商等有效电子核查平台，理顺工作流程，实现窗口接待民事证件当场领证率50%的目标。（三）创造良好环境。已新购接待用房，今年将着手装修，打造成全国一流先进的全数字化接待大厅，为当事人营造宽敞、舒适、便捷的接待环境。三、创新活动载体，深化三项行动，创先争优求实效（一）结合本职工作，以落实“党员责任区”和党员示范岗制度为载体，深化岗位行动。东方公证处党员立足岗位、积极奉献世博，有1名同志被市委、市政府评为“上海世博工作优秀个人”，为全处党员起到了示范引领作用。成立了以青年党员为先锋的拓展小组，形成了多个公证业务拓展方案，涉及民间资本的保护、家庭公证人、信托遗嘱的推广和继承权的快速办理等等。目前，东方公证处已在全国率先办理了近10起信托遗嘱、信托继承等公证，在推动公证业务向高层次、高品质发展上取得阶段性成效。（二）结合社区建设，积极参加党建联建，深化家园行动。东方公证处党委主动参加所在区各项活动，坚持长期与社区联建，是社区党委成员单位、社区工会委员单位。今年将推进公证服务进银行、进学校、进公司，到老百姓身边，为他们提供法律咨询，办理公证，使人民群众真真切切感受到优质高效的服务。（三）结合服务群众，增强党员意识，深化志愿行动。东方公证处党员主动参加街道党员奉献服务日活动，慰问社区烈军属和贫困老人。积极参加“红丝带”结对助学活动，为社区居民答疑解惑。世博举办期间，参加了静安区平安志愿者服务队，确保世博平安。青年党团员还举办义务法律咨询活动，宣传公证，宣传法律。
