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车祸保险理赔流程小结

发布时间:2013年5月13日 闵行交通事故律师  Tags: 报案,保险公司,流程,公安机关,异议
为什么要自己办理赔 其实身边的一些朋友都是自己理赔的,我一直贪图省事,头两年交了个所谓的会员费,然后就把杂事都丢给了经销商,他们提供取车、修理、理赔、再送车上门一条龙服务,貌似非常人性化。可是后来发现无商不奸,背地里还是坑了你,吃了些亏。

  为什么要自己办理赔

  其实身边的一些朋友都是自己理赔的,我一直贪图省事,头两年交了个所谓的会员费,然后就把杂事都丢给了经销商,他们提供取车、修理、理赔、再送车上门一条龙服务,貌似非常人性化。可是后来发现无商不奸,背地里还是坑了你,吃了些亏。之后在网上投保,人家也提供一条龙服务,可是到哪修就由不得你了,如果你坚持去4S店修理,sorry, 只有你自己身体力行了。最后,关于不良汽修店骗保的报道也屡见不鲜,你哪能放心啊~ 所以决定还是自己走一走理赔流程,看看有啥大不一样的。

  理赔流程:

  上网查过理赔流程,大多讲得非常教条,感觉无从入手。最后还是自己摸索,大致还算顺利,也走了一点弯路。这里跟大家分享一下,顺便提一提,我这里讲的是上海市太平洋保险理赔过程,其他地区或不同保险公司或许有差异。

  1、报案 首先向公安机关报案,这里可以选择立马报案或是事后报案。立马报案就是在事故发生的当时拨110让警察叔叔来现场开个事故单,我没试过,但是估计也得等个把小时吧,警察叔叔很忙的,如果不是大事故我看也没啥必要;事后报案就是等你有空了主动找警察叔叔开单子,类似碰碰擦擦的单车事故最适用,当然,也需要自行准备一下材料,一般找事故地点所在派出所报案。

  车损部位照片(黑白打印即可)

  身份证/驾驶证/行驶证的复印件各一份

  事故说明,要求物业公司或居委会证明并盖章

  公安机关报案了之后,立马要向保险公司报案,不能超过事故后的48个小时。

  2、定损 跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损,如果上班没空的话,就把车子开到公司附近,等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片,看看事故单,然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议,最好当场交涉清楚。

  3、修理 定损单到手之后,接下来就从容多了。理论上你可以在任何时候找个修车店把你的爱车修复,跟店家侃价的时候也没啥技巧,反正超过定损金额让俺自己贴钱的就不干。我投保的时候顺带投了不计免赔,所以比较潇洒点。如果修车费自己还要负担一定比例的话,那还是多花点口水吧。

  4、索赔 修好车开好发票,哪天有空了再晃到你最方便的保险公司办事处,提交索赔申请就行。为了少跑一趟,建议选择让保险公司银行转帐。

  索赔申请书(现场填写)

  保单原件

  驾驶证/行驶证复印件

  修车发票

  事故单



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